发布时间:2024-09-26 12:35:12 来源:不朽情缘游戏网站家居科技
9月5日◈★,A.O.史密斯150周年庆典在南京拉开帷幕◈★。庆典现场◈★,A.O.史密斯集团高级副总裁兼中国公司总裁邱步发表了题为“为中国创新”的主旨演讲◈★。邱步阐述了A.O.史密斯落地中国的26年间◈★,如何洞察中国消费者需求◈★,将本土化创新落到研发◈★、生产◈★、服务的每个环节◈★,致力于做到“为中国创新”◈★。
在当前“中国制造”向“中国创造”转型的关键时期◈★,外资品牌正积极追赶中国速度◈★,A.O.史密斯一直坚定锚定“为中国创新”的战略格局与决心◈★。从更广阔的视角来看◈★,A.O.史密斯作为一个拥有150年历史的企业◈★,历经全球多次工业革命和经济周期◈★,其基业长青◈★、融入本土发展的法宝◈★,以及保持持久生命力的确定性之锚◈★,或许正是其持续不断的创新精神和对市场的深刻理解◈★。
创新本身就是A.O.史密斯的价值观之一◈★。企业不断通过新产品新服务◈★,赢得消费者投票◈★,企业随之繁荣◈★,反之衰退◈★。在每个经济周期内◈★,都会有企业凭借创新脱颖而出◈★,但难得的是◈★,通过持续创新跨越多个经济周期的选手◈★。
A.O.史密斯进入中国后◈★,将创新之道成功复刻到了本土◈★,中国用户的真实需求一直是他们创新的源泉◈★。邱步表示◈★,在研发端和产品端不朽情缘官方网站◈★,A.O.史密斯围绕中国消费者真正的需求做创新◈★,相继推出了众多创新技术和成果◈★,包括超长寿命金圭内胆◈★、1级静音◈★、零冷水技术◈★、美容软水◈★、长效阻垢技术◈★、长效反渗透◈★、冷热即饮等多项热水◈★、净水领域的开创性技术◈★,这些成果都是深入研究洞察了本土消费者的需求◈★,然后一经推出引领行业迅速跟上◈★。他提到◈★,A.O.史密斯的初衷从来不是简单的去做一份生意◈★,而是希望让中国消费者拥有一种更好的生活◈★,让中国消费者享受到科技带来的成果和便利◈★。
近几年◈★,A.O.史密斯切入厨电赛道◈★。A.O.史密斯考虑到目前大部分中国家庭的厨房解决方案无法满足需求◈★,所以鼓励工程师创新◈★,为用户打造更健康◈★、干净◈★、安静的厨房◈★,真正为中国市场定制产品◈★。邱步提到◈★,中国家庭中虽然油烟机已经非常普及美国猪ZOOM◈★,但要么吸力不够◈★,要么噪音太大◈★,两者不可兼得◈★,针对这样的行业难题◈★,我们创新推出了大吸力也安静◈★、爆炒挡也安静的“瀞”油烟机◈★。中国人非常讲究“蒸”这种烹饪方式◈★,但蒸烤箱如何做到蒸得更快更透不朽情缘官方网站◈★,拥有大蒸汽量还是厨电领域的难题美国猪ZOOM◈★,A.O.史密斯就顺势推出了双蒸汽的3D蒸烤一体机◈★。考虑到很多中国用户对洗碗机能否洗净还存疑不朽情缘官方网站◈★,A.O.史密斯就推出了能模拟手洗◈★,洗净顽固污渍◈★,更适配中式深碗的洗碗机◈★。邱步提到◈★,“让中国的洗碗机能像洗衣机一样普及◈★,这也是我们给工程师下达的任务◈★。这就需要工程师去围绕整个中国消费者的特殊需求◈★,去不断改变◈★、完善◈★。”
在服务端◈★,A.O.史密斯近几年推出了“总裁直达通道”◈★,从业内来看◈★,这也是一种用户思维层面的创新◈★。邱步提到不朽情缘官方网站◈★,“A.O.史密斯非常重视消费者的声音◈★,不断收集消费者对品牌的认可美国猪ZOOM◈★,但总感觉这种连接还不够有效◈★。所以我们开发了在线程序◈★,让每位用户的好评或投诉都能直达管理层◈★。我们把每位消费者的反馈都严肃对待◈★,调动所有资源去解决消费者的问题◈★,并在公司内成立敏捷组织◈★,制定举一反三措施来落实改进◈★。”从2022年截至到目前◈★,总裁直达通道好评占比从84.9%上涨至98.5%◈★,投诉占比从6.7%下降至0.5%◈★。
在战略方向上◈★,A.O.史密斯也不断洞察和前瞻◈★,进入商用领域后◈★,为学校◈★、机场◈★、企业提供智慧能源及水系统解决方案◈★。“我们做的所有工作都是围绕水和空气◈★,围绕我们生命中最重要的这些元素◈★,所以我们创新提出‘全屋好风好水◈★,乐享健康生活’的品牌理念◈★。”A.O.史密斯的这个全新理念融合了AI时代◈★,中国用户对智慧舒适美好生活的向往◈★,针对行业内最具挑战性的系统方案攻坚◈★,选择了一件难而正确的事◈★。从打造产业学院进行前期施工设计人员培训◈★,到开发数字化工具实现全流程在线◈★,到系统集成定制化方案设计◈★,到一站式服务施工◈★,再到AI技术融入智能家居都需要凝聚合力去创造全新价值◈★。
在“好风”方面◈★,A.O.史密斯AI-LiNK智慧互联技术将空调◈★、新风◈★、油烟机◈★、浴霸等智能联结◈★、协同运行◈★,创造出恒温不朽情缘官方网站◈★、恒湿◈★、恒氧◈★、恒洁◈★、恒静的健康舒适环境◈★,并通过AI-LiNK智慧大屏实现精准数显◈★,让健康好风可视化◈★。在“好水”方面◈★,通过净水直通蒸烤箱◈★、洗碗机◈★,打造全厨净水◈★,不仅实现健康饮用◈★、安心使用◈★,还提升了全屋水系统的高效互联◈★,为用户打造出好风好水的家居环境◈★,让用户乐享健康生活◈★。
“A.O.史密斯的价值观非常简单朴素◈★,但它就像一个六边形战士◈★,方方面面能够提炼出A.O.史密斯长盛不衰的秘诀◈★。”邱步提到◈★,A.O.史密斯的价值观是诚信◈★、创新◈★、盈利性增长◈★,其中诚信是基石◈★,盈利性增长就是希望我们在企业经营中要有长期主义◈★,要对股东负责◈★,对员工负责◈★,我们不走捷径◈★,我们要专注于工作的每一天◈★。我们强调创新◈★,是从公司上上下下◈★,每一位都要身体力行◈★,我们认为创新就是A.O.史密斯的名字◈★,我们要维护品牌声誉◈★,要做好的工作场所◈★,要做好的公民◈★。
为了将百年价值观传承致新◈★,并在中国公司落地◈★,A.O.史密斯中国公司创新推出了信任的速度(SOT)◈★、最重要的事只有一件(TOT)◈★、微笑公司(GPS)三大文化密码◈★。
邱步在演讲中清晰阐述了价值观落地本土的三大方法论◈★,他指出◈★,“基于创新◈★,我们推出最重要的事只有一件(TOT)◈★,TOT强调聚焦◈★,我们聚焦技术美国猪ZOOM◈★,聚焦创新◈★,聚焦怎么更好的跟客户连接◈★。我们非常的清醒◈★,满意的客户让我们有生意可做◈★,所以‘致力于客户满意’成为每个员工最重要的一件事◈★。“
基于诚信◈★,A.O.史密斯中国公司追求信任的速度◈★,“我们非常强调公司每一位领导都要以身作则◈★,希望每一位主管和员工之间建立深度信任关系◈★,我们建立了自上而下的一对一沟通流程◈★,通过沟通表达期望◈★、强化信任◈★,传递关爱和赋能◈★,打造一个真正深度信任的组织◈★,把公司的价值观注入每一位员工心里◈★,希望他们能够拥有梦想◈★,脚踏实地去成就自己不朽情缘官方网站◈★。“邱步说◈★。
A.O.史密斯中国公司还创新推出了“微笑公司”的文化◈★,在微笑文化理念里◈★,想要实现客户满意不朽情缘官方网站◈★,首先要实现员工满意◈★、微笑工作◈★。A.O.史密斯中国公司推出员工关爱机制◈★,希望员工每天都能保持微笑◈★,用积极乐观的心态迎接工作◈★、生活中的挑战◈★,用微笑去感染身边每个人◈★。
用A.O.史密斯集团公司董事长兼首席执行官Kevin Wheeler的线年A.O.史密斯进入中国市场◈★,到今天◈★,A.O.史密斯在中国运营三家现代化工厂和一家全球研发中心◈★,涵盖热水器◈★,水制品◈★、环境电器产品◈★,业务延申到研发◈★、生产◈★、销售和服务于一体◈★,并且依托AI-LiNK技术正在转型升级为智慧互联家居企业◈★。回顾近30年来◈★,A.O.史密斯在中国的规模从无到有◈★,从小到大◈★,在中国快速发展的东风里拔节生长◈★,这是一个外资品牌扎根中国◈★,融入中国的缩影◈★。
邱步在演讲中指出美国猪ZOOM◈★,A.O.史密斯是一个百年品牌◈★,但它不固执不朽情缘官方网站◈★,不僵化◈★,有信心在行业里追求卓越◈★,成为行业领导品牌◈★,同时也能在行业变化的时候◈★,做出正确的选择美国猪ZOOM◈★,而且有能力凭借新的技术进入新的领域◈★。
数智化转型◈★、快速布局新赛道◈★、深度融入本土化◈★、追赶中国速度……这种极强的灵活度和适应性◈★,正是一个百年企业内生生命力的外显◈★。只有拥有坚定的价值观内核◈★,经历过时间长河的洗礼◈★,经过多个经济周期起伏变迁的磨砺◈★,才能生长出这种由内向外的正向驱动力◈★。不朽情缘游戏网站◈★!不朽情缘app下载◈★,不朽情缘电子游戏官网◈★!不朽情缘官方网站-app下载
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